Prävention für Angehörige und Pflegekräfte

Jede Gewalthandlung darf nicht "vertuscht", "übersehen" oder als "nur einmalig" abgetan werden.
Eine Gewalthandlung muss mit weiteren Unterstützern oder im Team offen an- und besprochen werden und alle Beteiligten in weitere Vorgehensweisen verantwortlich einbezogen werden.
Es gibt keine "richtige" oder "falsche" Lösung.
Enthaltung jeder direkten oder indirekten Beschuldigung, den Pflegebedürftigen für sein eventuell auffälliges Verhalten verantwortlich zu machen.
Die Klärung der "Schuldfrage" führt nicht weiter.
Grundsätzlicher Verzicht auf körperliche Gewalt und auf Demütigung sowie Kränkung
Verzicht auf "Recht haben"
In Konfliktfällen Angebote zur Versöhnung machen.
Notwendig ist, dass alle an der Lösung einer kritischen Situation arbeiten, bei der Beteiligte ihr "Gesicht wahren" können.
Erkennen und vorzeitig abwägen, dass ein Pflegebedürftiger oft aus Hilf- oder Sprachlosigkeit und Angst gewalttätig wird und sich so präventiv selber schützen.
Notwendige Autorität gegenüber Verhaltensstörungen soll ohne körperliche oder seelische Gewalt durchgesetzt werden.
Ohne Respekt, Liebe und Wahrung von Würde ist keine Beziehung tragfähig.

Quelle: Prävention statt Gewalt– Überforderung von Angehörigen verringern -von Rolf D. Hirsch

Sowie:

Zeitiges Er- und Anerkennen der eigenen physischen und psychischen Grenzen.
Auch loslassen und "abgeben" können. Externer Hilfe (z.B. Pflegedienst) eine Chance geben.
Bei anhaltenden Konflikten Hilfe von außen holen (z.B. Pflegeberater, Familientherapeut)